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售后服务

开瑞振动设备提供多种服务和支持选项。

我们努力确保您对我们设备的体验是最好的,并致力于在整个设计、开发、交付和售后阶段实现客户满意度。许多客户选择我们的设备维护现场服务计划之一,但我们的I&O手册也提供了有益的见解。

振动、输送与铸造设备产品

鉴于开瑞是专业设备的供应商,并且我们对如何维护设备有最充分的了解,我们提供以下方案:

预防性维修研讨会

  • 预防性维护研讨会教育工厂人员识别可能的故障区域,使情况不会恶化到可能发生故障的程度。
  • 运营商服务技术人员将在现场进行一到两天、八小时的研讨会,收取象征性费用。费用包括差旅费和生活费,包括操作手册和讲义。
  • 该计划涉及驱动器安装、驱动器定时、紧固件使用等的适当技术。请联系我们的服务经理以获取计划和费用。
  • 请通过service@carriervibrating.com与我们的服务经理联系,了解日程安排和费用。

服务协议计划

  • 服务协议计划在预先安排的基础上提供服务支持,从而实现与当天或次日服务相比的较低的现金支出。
  • 该计划的目标是确保设备在长时间内以最大效率工作,并消除昂贵的维修和停机时间。
  • 根据基本计划,运营商服务技术人员每年会访问您的设施四次。这些访问将专门针对预防性维护进行调整,对每件运载设备进行目视检查,并记录其行程、频率和转速。测量值作为基准,以备将来比较。
  • 在10个工作日内提交正式服务报告,概述操作条件和所需建议。

安装和操作手册

新设备手册

  • 每次购买新设备时,在一张光盘(CD)上提供两份安装和操作手册。如有要求,可提供纸质手册。
  • 手册写得很好,组织得很好,包括客户图纸和推荐的备件清单,只有非专有零件的制造商名称和零件号。
  • 手册在设备装运前两周寄出,以帮助操作人员在初次启动时使用。额外的手册以最低的费用提供。

以前拥有的设备手册

  • 可以为以前拥有的设备编制安装和操作手册,费用最低。
  • 为了复制适用于更复杂系统(如烘干机或冷却器)的手册,将需要位于驱动轴附近的托架序列号。
  • 请发送电子邮件至我们的售后服务部门:ams@carriervibrating.com
We make your work flow.
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