开瑞为您提供各种服务与支持

我们将竭诚为您提供最佳的设备使用体验，并致力于实现设计、开发、交付和售后等各个环节的全面客户满意度。尽管我们的安装与操作手册将提供有用的帮助，但许多客户仍然青睐于我们的设备维护现场服务计划。

现场服务计划

开瑞是一家专用设备供应商，凭借领先的设备维护专业知识和技能，我们可提供以下服务计划：

预防性维护研讨会

• 预防性维护研讨会旨在培训工厂员工识辨潜在的故障，避免当前状况演变为任何故障的临界点。
• 开瑞服务技术人员将在现场召开1～2天，每天8小时的研讨会，并收取少量费用。费用包括差旅与生活费，以及操作员手册与散发的会议资料。
• 该研讨会计划将讲解驱动器安装、驱动正时调整、紧固件使用等方面的技术。如需了解日程安排与费用等信息，请联系我们的服务经理。
• 请联系我们的服务经理，以了解日程安排与费用等信息：service@carriervibrating.com
• cves_service@carriervibrating.com.cn

服务协议计划

• 服务协议计划可预约申请服务支持，因此能够减少付现费用，并在当天或隔天获得相应服务。
• 该计划旨在确保设备长期以最高效率运行，避免成本高昂的维修与停机时间。
• 按照该计划，开瑞的服务技术人员将在一年中分四次现场走访客户。此类走访可以根据预防性维护而具体定制，目视检查每台开瑞设备并记录其振幅、频率以及每分钟转数等。这些测量数据将用于将来的基准对比。
• 在10个工作日内将为客户提交正式的服务报告，陈述设备运行状况，并酌情提供良好建议。

安装与操作手册

新设备手册

• 每台新购设备都会附带1张光盘（CD），内含2份安装和操作手册；也可索取书面手册。
• 手册编写良好，条理清楚，其中包含客户图纸与推荐的零部件列表，对于非专有零部件，则仅提供制造商名称与部件号。
• 为了帮助操作人员进行初始设置，在设备发运前2周将会邮寄安装和操作手册，也可支付少量费用获取更多其它手册。

二手设备手册

• 只需支付少量费用，即可为您的二手设备编写安装与操作手册。
• 如需获得更复杂设备系统（例如，干燥机或冷却机）的安装和操作手册，请提供开瑞序列号，该序列号标示于驱动轴附近。
• 如有相关需求，请通过电子邮件联系我们的售后部门：ams@carriervibrating.com。